IOCOS

Termini e Condizioni

Termini e Condizioni di Servizio

Ultimo aggiornamento: 04/06/2025

Il presente documento disciplina i termini e le condizioni di utilizzo dei servizi forniti da IOCOS di GC, P.IVA 0275808080, con sede legale in Via F. Baracca traversa De Salvo 15, 89123 Reggio Calabria, email di supporto: supporto@iocos.it

1. Introduzione

Benvenuti su IOCOS. Questi termini e condizioni disciplinano l’accesso e l’utilizzo dei servizi forniti dalla nostra agenzia web, inclusi ma non limitati a: registrazione domini, servizi di hosting, creazione di siti web, produzione di contenuti e gestione di campagne di marketing. Utilizzando i nostri servizi, accetti questi termini in pieno.

2. Definizioni

  • Cliente: La persona fisica o giuridica che acquista i servizi forniti da IOCOS.
  • Servizi: Include la registrazione domini, hosting, creazione di siti web, produzione di contenuti, gestione di campagne di marketing, consulenza strategica, social media management, formazione.
  • Contratto: Il contratto tra IOCOS e il Cliente per la fornitura dei Servizi.

3. Oggetto del Contratto

IOCOS si impegna a fornire i servizi concordati nel contratto sottoscritto con il Cliente. I dettagli specifici, i tempi di consegna e i costi saranno definiti in ciascun contratto di servizio.

Contratti di servizio principali:

  • Contratto per la Creazione di Siti Web
  • Contratto per la Produzione di Contenuti
  • Contratto per la Gestione di Campagne di Marketing
  • Contratto per la Gestione di Pagine Social
  • Contratto di Manutenzione e Aggiornamento Siti Web
  • Contratto per Consulenza Strategica
  • Contratto di Formazione e Workshop
  • Contratto per Servizi di Hosting
  • Contratto per la Registrazione e Gestione Domini

4. Accettazione del Contratto

Il Contratto si considera accettato dal Cliente nei seguenti modi:

  • Firma del contratto;
  • Pagamento del corrispettivo;
  • Accettazione tramite email con testo “ACCETTO PREVENTIVO”.

5. Acquisto, Durata e Rinnovo dei Servizi

  • I servizi possono essere acquistati tramite il sito o su preventivo;
  • Hanno durata annuale, salvo diversa specifica;
  • In caso di mancato rinnovo:
    • Il servizio viene sospeso alla scadenza;
    • Il dominio entra in fase di redemption se non recuperato;
    • I dati hosting restano archiviati per 30 giorni: il Cliente può richiedere il backup entro tale periodo. Trascorsi 30 giorni i dati non sono garantiti.

6. Hosting

  • IOCOS offre piani di hosting Base, Pro e Premium;
  • Non è previsto uno SLA (Service Level Agreement) specifico per uptime/server;
  • IOCOS garantisce performance ottimali, ma non è responsabile di problemi causati da terze parti.

Manutenzione e aggiornamenti

  • Inclusi solo nel piano Premium;
  • Non inclusi nei piani Base e Pro (disponibili su richiesta);
  • Il Cliente è responsabile del proprio sito se non acquista il servizio.

7. Sviluppo siti web

  • I siti sono di proprietà del Cliente al saldo totale;
  • Sono trasferibili su richiesta;
  • Consegna prevista tra 30 e 60 giorni lavorativi, salvo ritardi imputabili al Cliente (es. mancata consegna materiali);
  • Ritardi del Cliente sospendono i termini di consegna.

8. Obblighi del Cliente

Il Cliente si impegna a:

  • Fornire materiali e informazioni puntualmente;
  • Rispettare le scadenze di pagamento;
  • Non utilizzare i servizi per fini illeciti o non autorizzati.

9. Obblighi di IOCOS

IOCOS si impegna a:

  • Fornire i Servizi secondo standard professionali;
  • Mantenere la riservatezza dei dati del Cliente;
  • Comunicare tempestivamente eventuali problemi.

10. Proprietà Intellettuale

  • I contenuti creati da IOCOS restano di sua proprietà fino al pagamento completo;
  • Dopo il pagamento, i diritti sono trasferiti al Cliente salvo accordi diversi.

11. Pagamenti

  • I compensi sono specificati nel Contratto o preventivo;
  • In caso di ritardo nei pagamenti, IOCOS può sospendere i servizi fino al saldo.

12. Risoluzione del Contratto

  • Ciascuna parte può risolvere il contratto in caso di inadempimento grave;
  • Il Cliente è tenuto a pagare i servizi resi fino alla risoluzione.

13. Limitazione di Responsabilità

IOCOS non sarà responsabile per:

  • Danni indiretti o consequenziali;
  • Malfunzionamenti non imputabili direttamente a IOCOS;
  • Perdita di dati oltre i 30 giorni dalla scadenza hosting;
  • La responsabilità totale è limitata all’importo pagato per i servizi.

14. Riservatezza

IOCOS si impegna a mantenere riservate tutte le informazioni commerciali e tecniche del Cliente, salvo obblighi di legge.

15. Legge Applicabile e Foro Competente

Il presente Contratto è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente in via esclusiva il foro di Reggio Calabria.

16. Modifiche ai Termini

IOCOS si riserva il diritto di modificare i presenti termini. Le modifiche saranno comunicate al Cliente e considerate accettate con l’uso continuato dei Servizi.

17. Contatti

Per assistenza e comunicazioni:

  • Email: supporto@iocos.it
  • Sede legale: Via F. Baracca traversa De Salvo 15, 89123 Reggio Calabria