Il modo in cui il tuo brand "parla" — come se fosse una persona con un suo carattere.
Lo stesso messaggio si può scrivere in modi molto diversi. Il tono di voce fa sì che tutti i post — scritti da persone o da AIOCOS — suonino coerenti, come se venissero sempre dalla stessa "persona".
Non serve un termine tecnico: basta descriverlo con parole tue, magari con 2-3 aggettivi o un paragone. È formale o amichevole? Serio o scherzoso? Diretto o narrativo?