Online + offline
Far tornare i clienti Budget: fino a 100 € al mese Difficoltà: facile ogni mese
Box Riattivazione per Amanti degli Animali
Pensata per: e-commerce di accessori per animali
Invii un pacchetto esclusivo con snack naturali e un accessorio scelto, solo ai clienti inattivi. Funziona perché crea novità, comodità e valore percepito, con scadenza limitata.
L'offerta, come la legge il cliente
Ricevi il nostro Box Riattivazione: 3 snack naturali + 1 guinzaglio o cuccia mini, consegna gratuita. Disponibile solo per i clienti che non hanno acquistato negli ultimi 3 mesi, ordine entro 7 giorni.
Come metterla in pratica
- 1. Segmenta la lista clienti per identificare gli inattivi (ultimi 3 mesi).
- 2. Crea una landing page semplice sul sito con il modulo di ordine rapido.
- 3. Prepara 10‑15 box con prodotti già in magazzino, aggiungendo un piccolo biglietto personalizzato.
- 4. Invia un'email e un messaggio WhatsApp con l'invito al box, includendo il link alla landing page.
- 5. Pubblica una Instagram Story con swipe‑up alla landing page, usando il countdown per creare urgenza.
- 6. Spedisci i box entro 48 ore dall'ordine, confermando la consegna via email/WhatsApp.
Cosa serve
- Software di email marketing
- WhatsApp Business
- Instagram Business
- Editor di pagine web (per landing page)
- Gestione ordini del sito
Come capire se funziona
- Numero di box ordinati
- Tasso di riattivazione (clienti che riacquistano entro 30 giorni)
- Valore medio dell'ordine post‑box
- Feedback clienti (rating breve)
Errori da evitare
- Inviare l'offerta a tutta la lista, non solo agli inattivi
- Non indicare chiaramente la scadenza dell'ordine
- Superare il budget di packaging e spedizione
Variante: Per chi preferisce un contatto offline, offri il box in ritiro presso un punto di consegna locale: il cliente conferma l'ordine online e lo ritira entro 48 ore, senza costi di spedizione.
