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Chiedere assistenza: aprire un ticket

Il modo più veloce per avere una risposta è aprire un ticket: arriva subito alla persona giusta e resta tutto scritto.

1 minuto

Come si fa

  1. Menu a sinistra → Profilo → Apri ticket
  2. Nel Titolo scrivi il problema in poche parole (es. «Non ricevo email su info@»)
  3. Nella Descrizione spiega cosa succede, da quando e su quale sito
  4. Premi Apri ticket

Per una risposta più rapida

  1. Indica sempre il sito o l'indirizzo email interessato
  2. Se vedi un messaggio di errore, ricopialo
  3. Un problema per ticket: così nulla si perde

Le risposte le trovi in Dashboard → «Ultimi ticket».

Non hai risolto? Se sei già cliente apri un ticket dall'area riservata. Altrimenti scrivici.

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